Wegwijs & toegankelijkheid
Verken het museum op eigen tempo met een grondplan in de hand of laat je leiden door de verhalen van de audiogids. DIVA zet sterk in op toegankelijkheid en is een plek waar iedereen zich welkom voelt.
Audiogids
Fragiele juwelen, fraai vormgegeven servies en kostbare diamanten. Deze objecten vertellen bijzondere verhalen en anekdotes. Over het materiaal, de makers en de technieken, of over de schoonheidsidealen en de etiquette door de eeuwen heen.
Met de audiogids ontdek je tientallen wonderlijke verhalen die schuilgaan achter de oorhangers, theepotten of kandelaars in de vaste expo A Brilliant Story. Ze geven je meer context en laten je stilstaan bij de schoonheid van enkele topstukken. Gebruik de audiogids ook om de video's van de touchscreens te beluisteren.
- De audiogids is inbegrepen in je museumticket.
- Je kan naar de fragmenten luisteren in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.
- Een bezoek met audiogids duurt ongeveer 1 uur.
- Vraag naar de audiogids bij de balie.
Grondplan & stappenplan
Hoe ziet het gebouw eruit? Wat is er allemaal te zien? Hoe lang duurt een bezoek?
Praktische informatie over het museum, de aanwezige faciliteiten en de museumroute zijn gebundeld in een grondplan en een visueel stappenplan.
Voor baby’s & kleine kinderen
DIVA, een familievriendelijk museum.
Kinderwagens mogen mee in de museumzalen. We vragen wel om alle tassen aan de kinderwagen op te bergen in de lockers op verdieping -1.
Op de 2e verdieping is een rustige ruimte voorzien voor borstvoeding. Onze bewakingsmedewerkers helpen je graag de weg te te vinden.
Voor minder mobiele bezoekers
Het museum is toegankelijk voor (elektrische) rolstoelen en rollators.
Alle tentoonstellingszalen zijn bereikbaar met een lift. De liften hebben een oppervlakte van 139 cm lang x 105 cm breed. De liftdeuren zijn telkens 89 cm breed.
Er is een rolstoel beschikbaar in het museum. Er zijn ook 20 klapstoeltjes ter beschikking. Vraag ernaar bij de baliemedewerkers.
Een bezoeker in een rolstoel mag een begeleider meebrengen. Die begeleider krijgt gratis toegang tot het museum.
Ook assistentiehonden zijn welkom.
Aangepaste toiletten vind je op verdieping -1.
De ingang van DIVA is niet bereikbaar met de auto. De Suikerrui is enkel voor voetgangers en fietsers toegankelijk.
Mindervalide parkeerplaatsen in de buurt van het museum vind je op het Steenplein, de Ernest Van Dijckkaai en in de Braderijstraat. De parking Grote Markt bevindt zich op enkele minuten wandelen van het museum. Je vindt er 5 plaatsen voor personen met een beperking. De maximale inrijhoogte van de parking bedraagt 1,90 m.
Voor personen met een auditieve beperking
Slechthorenden kunnen met een link de boeiende audioverhalen via bluetooth streamen naar hun hoortoestel, CI of middenoor-implantaat. Of vraag een rondleiding aan de balie om de audioverhalen via de audiogids op de T-stand van je hoorhulpmiddel te beluisteren. Alle video's in de vaste tentoonstelling zijn ondertiteld.
Een Vlaamse Gebarentaal tolk die bezoekers begeleidt, krijgt gratis toegang.
Voor personen met een visuele beperking
Als bezoeker met een visuele beperking mag je een begeleider meebrengen. Begeleiders krijgen gratis toegang tot het museum. Assistentiehonden zijn welkom.
DIVA biedt op aanvraag een zintuiglijke rondleiding met voelelementen aan voor blinden en slechtzienden in de vaste presentatie A Brilliant Story. Een gids beschrijft de juwelen, het zilverwerk en de diamanten en brengt zo de verhalen tot leven.